Ogólnopolski Całodobowy Telefon Zaufania AIDS

Agnieszka Guściora-Kens, Danuta Wiewióra

Idea telefonu zaufania dotyczącego problematyki HIV/AIDS, jako profesjonalnego systemu pomocy dla osób zakażonych, ich bliskich oraz wszystkich zainteresowanych tą problematyką, powstała kilkanaście lat temu. W tym okresie, w Polsce, zaczęto wykrywać coraz więcej zakażeń HIV i brakowało powszechnej informacji na temat dróg zakażenia, ograniczenia ryzyka oraz metod leczenia. Początkowo takich porad udzielali pracownicy warszawskiej Poradni Stowarzyszenia MONAR, przy okazji porad dotyczących problematyki uzależnień. Od 1993 roku, w którym założono Stowarzyszenie Wolontariuszy wobec AIDS "Bądź z Nami", jego członkowie podjęli decyzję o uruchomieniu odrębnego telefonu z zakresu HIV/AIDS.

Ogólnopolski Całodobowy Telefon Zaufania AIDS został uruchomiony 10 lat temu. W założeniu Telefon Zaufania AIDS skupia się na działaniach profilaktycznych poprzez prowadzenie działań informacyjno-edukacyjnych na rzecz ogółu społeczeństwa oraz specyficznych grup zawodowych i społecznych zainteresowanych problematyką HIV/AIDS. Formą realizacji zadań jest całodobowe, anonimowe, ogólnodostępne poradnictwo telefoniczne. W programie pracuje na stałe kilkanaście osób, profesjonalnie przygotowanych, zarówno w zakresie wiedzy o HIV/ AIDS, jak i w problematyce towarzyszącej (m.in. uzależnienia, seksualność, wiedza psychologiczna). Zespół odbył wiele szkoleń przed rozpoczęciem programu oraz bierze w nich udział także w trakcie jego realizacji (wiedza w tej dziedzinie jest stale rozwijana, pojawiają się nowe terapie lekowe, metody testowania, sposoby pomocy osobom żyjącym z HIV).

Dyżury w telefonie pełni zespół przeszkolonych konsultantów, lekarze oraz psycholog. Celem pracy konsultantów dyżurujących w telefonie zaufania AIDS jest przekazywanie wiedzy z zakresu HIV/AIDS, udzielanie informacji o sposobach ograniczania ryzyka zakażenia HIV, ze szczególnym uwzględnieniem szacowania ryzyka zakażenia w różnych sytuacjach, udzielanie wsparcia i informacji zarówno przed decyzją o wykonaniu testu, jak i po otrzymaniu wyniku. Specjaliści udzielają również innych porad, przyjmują zgłoszenia o ograniczonej (w niektórych rejonach Polski) dostępności do fachowej i bezpłatnej pomocy medyczno-psychologicznej w zakresie HIV/AIDS, przyjmują zgłoszenia o łamaniu praw wobec osób żyjących z HIV/AIDS lub ich bliskich. Udzielają informacji o miejscach, w których można anonimowo i bezpłatnie wykonać test w kierunku HIV oraz osobiście porozmawiać z odpowiednio przygotowanym konsultantem (...).